Servizi

Presso lo sportello di Pontelagoscuro – Ferrara, offriamo informazioni di primo contatto gratuite per orientare i cittadini e fornire un primo supporto su diverse tematiche di interesse quotidiano.

Ambiti di intervento

I nostri volontari e consulenti possono fornire un primo orientamento gratuito nei seguenti settori:

• Energia:
  Informazioni su offerte a prezzo fisso o variabile, cambio fornitore, tutele per utenti vulnerabili, lettura bollette e gestione reclami.

• Telefonia e Internet:
  Verifica contratti, costi inattesi, disservizi, attivazioni non richieste.

• Settore bancario e assicurativo:
  Assistenza su conti correnti, carte, mutui, polizze, investimenti e pratiche scorrette.

• Tributi e cartelle esattoriali:
  Supporto nella comprensione e gestione di cartelle, rateizzazioni e verifica della prescrizione.

• Sovraindebitamento:
  Prime indicazioni per affrontare situazioni di crisi economica e accedere agli strumenti di legge previsti per i debitori in difficoltà.

• Acquisto di beni e servizi:
  Tutela in caso di difetti, mancata consegna, garanzie e contratti non rispettati.

Tematiche specifiche affrontate

Tra le questioni più frequenti trattate dai nostri esperti:

• Offerte energetiche non trasparenti o poco chiare

• Chiarimenti sui prezzi bloccati o variabili della materia prima

• Problematiche legate al cambio di fornitore luce e gas

• Tutela della vulnerabilità energetica

• Prescrizione e interruzione dei termini in caso di cartelle esattoriali, anche con riferimento ai crediti ex Carife (ora azzerati)
  
  E molto altro ancora che trovi qui sotto nelle apposite categorie!